A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os Alunos e o UniBTA Digital, bem como entre parceiros da instituição. Por meio da Ouvidoria você poderá formalizar a sua manifestação, seja ela uma reclamação, denúncia, crítica, elogio ou proposta de melhoria.
A Ouvidoria avaliará a demanda e irá encaminhá-la internamente a quem possa resolvê-la. Cabe, ainda, à Ouvidoria acompanhar as manifestações até o retorno ao solicitante.
Importante salientar que qualquer assunto abordado na ouvidoria é de conhecimento exclusivo entre o solicitante e o ouvidor. Dessa forma, o solicitante caso queira, terá sempre a sua identidade preservada para qualquer assunto
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